Termos de Uso

1. Termos

Ao acessar ou utilizar o Filtrazy, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Eles existem para assegurar uma relação clara, transparente e segura entre você e nosso sistema de automação de comentários e mensagens via Instagram.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar a plataforma. O uso contínuo indica plena aceitação, incluindo futuras atualizações destes termos.

2. Uso de Licença

O Filtrazy concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e revogável para acessar e utilizar o serviço conforme descrito nestes Termos. Essa licença destina-se ao uso legítimo das ferramentas disponibilizadas e não transfere ao usuário qualquer propriedade intelectual ou direitos sobre o software.

É proibido copiar, revender, modificar, redistribuir, realizar engenharia reversa ou criar produtos derivados do Filtrazy. O descumprimento poderá resultar em suspensão imediata da conta ou medidas legais aplicáveis.

3. Descrição do Serviço

O Filtrazy é uma plataforma que automatiza respostas a comentários, envia directs automaticamente e organiza interações utilizando integrações oficiais com a Meta. Todo o funcionamento depende das permissões que você concede via Login Instagram/Facebook e das APIs fornecidas pela própria Meta.

O sistema funciona com base em webhooks e gatilhos que monitoram eventos em páginas ou contas profissionais do Instagram. Alterações feitas pela Meta podem impactar temporariamente o funcionamento da ferramenta.

4. Responsabilidade do Usuário

Para garantir o uso adequado, o usuário deve seguir as políticas da Meta e utilizar as automações de forma ética, responsável e conforme a legislação vigente.

• Configurar regras com responsabilidade para evitar spam ou abuso.
• Não utilizar o Filtrazy para assédio, conteúdo proibido ou envio massivo indevido.
• Manter informações da conta atualizadas e corretas.
• Assumir total responsabilidade pelo conteúdo enviado automaticamente.

5. Limitações do Serviço

Apesar do uso de tecnologias modernas, não garantimos operação ininterrupta, ausência total de erros ou entrega garantida de mensagens. Fatores externos, como instabilidade das APIs da Meta, podem afetar a execução das automações.

O Filtrazy não se responsabiliza por problemas gerados por alterações nas políticas do Instagram ou limitações aplicadas diretamente na conta do usuário.

6. Garantias e Precisão

Todo o conteúdo exibido no painel pode conter variações técnicas ou pequenas divergências devido à forma como as APIs da Meta enviam informações. Trabalhamos para manter tudo atualizado, mas não garantimos precisão absoluta de métricas e indicadores.

7. Links

O Filtrazy pode conter links externos para materiais ou documentos de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade ou conduta desses sites.

8. Segurança e Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento seguro do sistema. Alguns cookies são estritamente técnicos e não contêm qualquer dado sensível. Exemplos:

• token: autenticação segura (HTTPOnly).
• token_admin: controle de acesso ao painel administrativo.
• page: seleção da página empresarial conectada.

9. Assinaturas, Pagamentos e Cancelamento

A contratação de planos premium permite acesso a funcionalidades avançadas. O valor será cobrado automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento; após o cancelamento, o acesso permanece válido até o final do ciclo já pago.

10. Exclusão de Dados (Data Deletion Request – Meta)

Você pode excluir seus dados de duas formas:

10.1 Exclusão via Facebook/Instagram

Ao remover o Filtrazy nas configurações da Meta, o sistema envia automaticamente uma solicitação aos nossos servidores, que realizam:

• Identificação pelo user_id (ASID).
• Exclusão completa da conta no Filtrazy.
• Remoção de regras, tokens e páginas conectadas.
• Exclusão de logs e registros internos.

https://filtrazy.com.br/data-deletion-status?code=SEU_CODIGO

10.2 Solicitação via e-mail

Você também pode solicitar exclusão enviando um e-mail para [email protected]. Retornaremos em prazo razoável com confirmação da exclusão ou justificativa de retenção, quando exigida por lei.

11. Menores de Idade

O Filtrazy não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pertencentes a menores.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível em: https://filtrazy.com.br/terms.

13. Contato

Em caso de dúvidas, envie uma mensagem para: [email protected].